Наиболее часто задаваемые вопросы

Вопрос: У вас оказывается неотложная стоматологическая помощь?

Ответ: В соответствии с Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 11 ноября 2016 г. N 922 "Об организации оказания медицинской помощи в неотложной форме взрослому населению при стоматологических заболеваниях" неотложная круглосуточная стоматологическая помощь оказывается во всех стоматологических поликлиниках в их рабочие часы, в том числе и у нас в рабочее время, а также с 20-00 до 8-00 ежедневно.

 

Вопрос: Вы лечите бесплатно?

Ответ: В 2021 году жителям г. Москвы медицинская помощь бесплатно за счёт средств фонда обязательного медицинского страхования оказывается на основании Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утв. Постановлением Правительства Москвы от 30.12.2020 N 2401-ПП и тарифным соглашением между Правительством Москвы и Фондом обязательного медицинского страхования (Приложенине №6 к тарифному соглашению).

Медицинские услуги, не входящие в перечень, указанный в данных нормативных актах, оказываются платно, в соответствии с прейскурантом, с которым вы можете подробно ознакомиться на нашем сайте в разделе платных медицинских услуг.

 

Вопрос: Вы проводите госпитализацию пациентов?

Ответ: Госпитализация пациентов осуществляется:
По каналу "План" - понедельник-пятница с 8.00 до 15.00
По каналам "Самотек", "103" и "103 поликлиника"- понедельник-четверг с 8.00 до 8.00 (круглосуточно).
По субботним и воскресным дням госпитализация не осуществляется.

 

Вопрос: Где в Москве проводится экстренная госпитализация по профилю челюстно-лицевой хирургии?

Ответ:

1. Понедельник - четверг экстренная госпитализация по профилю челюстно-лицевой хирургии осущчествляется у нас в ГБУЗ "Челюстно-лицевой госпиталь для ветеранов войн ДЗМ".

2. Пятница - воскресенье, соответствии с Приказом Департамента здравоохранения города Москвы № 551 от 03.06.2013 г. экстренная госпитализация по профилю челюстно-лицевой хирургии осущчествляется в ГКБ "им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ".

 

Вопрос: Возможно ли одновременное прикрепление к поликлинике стоматологической и обычной?
Ответ: Да, одновременное прикрепление возможно.

 


Вопрос: Как записаться на приём ко врачу?
Ответ: Записаться на прием к врачам, к которым открыта самостоятельная запись, можно самостоятельно через:
- информационные киоски (терминалы) в холле поликлиники;
- единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС);
- сайт www.emias.info;
- портал госуслуг;
- раздел "Услуги и сервисы" на mos.ru;
- единый круглосуточный call-центр 8 (495) 539-30-00;
- при личном обращении в поликлинику или по справочным телефонам.

 

Вопрос: Световые пломбы входят в ОМС?
Ответ: В 2021 году жителям г. Москвы медицинская помощь бесплатно за счёт средств ФОМС оказывается на основании Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утв. Постановлением Правительства Москвы от 30.12.2020 N 2401-ПП и тарифным соглашением между Правительством Москвы и Фондом обязательного медицинского страхования (Приложенине №6 к тарифному соглашению).

В частности, данным приложением за счёт средств ОМС предусмотрена установка следующих видов пломб:
– из цемента;
– металлосодержащая;
– из композитного материала химического отверждения.


Как следует из указанного перечня, установка световой пломбы не входит в перечень медицинской помощи, оказываемой в амбулаторных условиях в рамках Территориальной программы ОМС на территории г. Москвы, соответственно может быть осуществлена только на платной основе.

 

Вопрос: Я не москвич, смогу ли я получить помощь по ОМС?

Ответ: Все граждане с полисом ОМС могут получать медицинскую помощь по месту пребывания. Если вы выбрали наше учреждение, то вам нужно пройти процедуру прикрепления к поликлинике. После этого вы сможете получать медицинскую помощь по программе ОМС. Способы прикрепления:
- письменное заявление в медицинскую организацию,
- электронное заявление через официальный сайт Мэра Москвы

 

Вопрос: В какой срок необходимо уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства?

Ответ: Правилами обязательного медицинского страхования, утвержденными приказом Министерства здравоохранения РФ от 28.02.2019 № 108н предусмотрено, что застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность,места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.

 

Вопрос: Сколько времени можно ходить с временной пломбой?

Ответ: Ходить с временной пломбой можно не дольше срока, который определил стоматолог. Если не послушаться рекомендаций врача, то можно усугубить состояние своих зубов – и в дальнейшем потребуется более затратное по времени лечение.
Временная пломба сделана из не слишком прочного материала, который достаточно легко начинает крошиться. В зависимости от размера дефекта, закрытого временной пломбой, она может продержаться от пары недель до полугода, но даже за такой срок она значительно раскрошиться, открывая полость зуба. Временную пломбу необходимо удалить вовремя, в противном случае она начинает оказывать негативное действие на зуб и окружающие его ткани.


Вопрос: Какие правила надо соблюдать после удаления зуба мудрости?

Ответ: Удаление зубов мудрости часто сопровождается температурой, отеком десны. Затрудняется открывание рта. Эти симптомы проходят в течение пяти дней, если вы будете соблюдать нехитрые правила:
- В течение двух часов после процедуры воздержитесь от еды;
- Не принимайте горячую пищу и питье;
- Жуйте на противоположной стороне от удаленного зуба;
- После удаления зуба мудрости полоскать рот следует очень осторожно;
- Не надо прикладывать грелку к щеке в области удаления и трогать лунку языком или посторонними предметами;
- Зубы вы можете чистить лишь на следующий день после удаления.
Для того чтобы снять температуру и отек после удаления зуба мудрости, назначаются анестетики и жаропонижающие средства. Иногда врач выписывает антибиотики, чтобы избежать воспаления. По назначению лечащего врача вам может потребоваться повторное посещение врача для осмотра раны.


Вопрос: Возможна ли ситуация, когда обезболивание не подействует?

Ответ: В ряде случаев при обострении хронического периодонтита (острый воспалительный процесс) дейтствительно могут возникать ситуации, когда анастезия может оказывать ослабленное воздействие.

 

Вопрос: Я записался на прием, но врач принял меня не точно по времени, почему ?

Ответ: Запись является ориентиром для пациента, при это на времяприема могут влиять несколько факторов.

Первое - это время уделенное предыдущему пациенту, все случаи индивидуальны и часто врачу приходится тратить время сверх запланированного, так как он уделяет пациенту столько времени сколько требуется для качественного лечения, не смотря на утвержденные нормативы приема.
Второе - увеличенные интервалы между приемами из-за пандемии и необходимости тратить время на дополнительную санобработку.

Просим относиться к этом с пониманием!

 

Вопрос: Сколько по времени будет длиться мое протезирование?

Ответ: Процедура протезирования на платной основе будет длиться не более 1.5 месяцев с момента снятия первого слепка (не первого приема) и до сдачи работы. При этом следует учитывать, что в этот срок не входят подготовительные этапы перед протезированием, проводимые в случае их необходимости!